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和客服「小優(yōu)」聯(lián)系確認(rèn)需要退換貨商品，經(jīng)小優(yōu)確認(rèn)登記可進(jìn)入換退換貨流程 -
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填寫售后服務(wù)表單并提交
1.提供產(chǎn)品的清晰照片
2.填寫貨品型號(hào)
3.寫明退換貨原因
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買家先墊付運(yùn)費(fèi)再通過快遞寄回(小優(yōu)不接受到付哦如有到付自負(fù)后果) -
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換貨費(fèi)用結(jié)算
質(zhì)量問題：小優(yōu)承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)
非質(zhì)量問題：買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)
關(guān)于售后
產(chǎn)品顏色
因拍攝光線不同，顯示器的亮度、分辨率及顏色模式設(shè)置的原因，產(chǎn)品圖片在不同顯示器可能會(huì)出現(xiàn)色差，屬于正常情況，實(shí)際顏色請(qǐng)以收到的貨物為準(zhǔn)。
拆包驗(yàn)貨
建議用戶在收到包裹時(shí)，拆開包裹進(jìn)行驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)有配件缺失等情況，第一時(shí)間聯(lián)系在線客服人員，也可拒收或退回，我們?yōu)橛脩粞a(bǔ)發(fā)或重發(fā)，一旦安裝后，不再接受因面板刮花等原因而申請(qǐng)的賠償或無理由退換貨。
退換貨 365天長(zhǎng)時(shí)間退換貨
如產(chǎn)品未安裝、原包裝、無刮花、無損壞等不影響二次銷售的情況下，用戶有自購買之日起365天的退換期限。如已經(jīng)安裝成功，則不再受理退貨；如需換貨，需收取產(chǎn)品實(shí)際成交的15%作為折舊費(fèi)和第二次上門的服務(wù)費(fèi)。
關(guān)于退換貨快遞運(yùn)費(fèi)
如用戶對(duì)款式或顏色的喜好，或因門數(shù)據(jù)提供錯(cuò)誤導(dǎo)致無法安裝的，要求退換貨，退換貨所造成的運(yùn)費(fèi)，需要客戶承擔(dān)。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等原因?qū)е碌耐藫Q貨，來回運(yùn)費(fèi)均由本公司承擔(dān)。
· 任何安裝師傅個(gè)人與用戶簽署無本公司公章的私人協(xié)議，與本公司一律無關(guān)!關(guān)于安裝地區(qū)除西藏全區(qū)，新疆邊遠(yuǎn)地區(qū)外其它均可以安裝！ ·